在采访中，新疆一位消费者向记者表示：新疆这样的以旧换新其实我们老百姓还是很欢迎的，但我们希望家具的价格能明明白白的，这样我们就真能得到实惠，更解决了旧家具处理难的问题。
这进一步拉近了与用户的距离，年内更为整个服务周期提速增效。针对家庭用户的生活焕新需求，首批三翼鸟以一站定制智慧家能力让用户一次就好、首批省心省力其次，在产品之外，涵盖物流、服务、体验等全链路，用户都能享受超越期待的高质量体验。
那如何让用户在价格外衣下好体验更进一步？海尔智家通过为用户提供包括产品、次广物流、次广服务、体验等全链路的高质量体验，真正为用户的美好生活全力以赴。为了让用户收货更快更省心，东援海尔智家打破传统经销商备货的库存体系，通过数据共享，根据用户情况就近发货，第一时间完成送装。除了这些，疆电交电海尔智家还为客户、疆电交电用户和员工打造了统一的数字化平台，用户可通过APP与专业客服、服务师等实时交互，有任何问题都能得到及时响应和解决。
并且，力交量海尔智家通过打造主动服务和智慧贴心的高质量智慧生活体验，力交量让用户真正享受日常生活品质的升级，并以终身服务让用户安心使用，无后顾之忧。为了更精准了解用户所需并高效交互用户，易举海尔智家的数字化运营平台通过精准用户画像，易举对目标用户精准交互，并且，产品数字化能实现产品按价位段智能对标投放，保证用户看到最优方案。
在天猫平台，办成海尔官方旗舰店依然爆发力强劲，不到3小时超同期，稳居行业第一大店。
那海尔智家高质量的双11都给用户带来哪些高质量体验呢？其不仅有全线高端、千瓦最强科技的高质量产品，千瓦有送装同步、一次就好的高质量物流，有秒级响应、一键直达的高质量服务，还有数字提效、全域运营的高质量交互，以及主动服务、智慧贴心的高质量智慧体验。其中，新疆自主管理系统通过传感器可以对设备参数进行记录、新疆分析管控，一旦数据发生变化，就能及时发现并进行管控，不漏检、不错检，精准保障每一台产品品质。
在数字化管理方面，年内互联工厂拥有全场景网络互联和全流程数据联通的数字化管理模块，能够精准掌控产品智造全流程。10月19日-20日，首批海尔干衣机在上海洗衣机互联工厂开播，揭秘海尔双擎热泵干衣机的领先优势。
以用户需求为中心，次广新品迭代定制高端生活面对用户消费需求的不断升级，次广海尔干衣机也凭借数字化制造和原创科技的双重引领，不断实现产品和科技的迭代升级，为用户定制高端的生活场景。这也体现了海尔干衣机以用户需求为中心的创新理念，东援通过原创科技的不断升级，持续满足用户的高品质生活需求。
